福里綾乃
〒900-0013
沖縄県那覇市牧志２丁目１７−２７−４０１
ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
Kafunessに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
※FP関連については直接Ayanoと繋がっている方限定
お問い合わせ対応時間：9:00〜17:00
定休日：土日祝日・年末年始
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
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【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで10日〜14日前後のお時間をいただいております。
※ 商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。
※ 北海道、沖縄、離島のお客様はさらにお時間を頂戴する場合がございますので予めご了承下さい。
※ 必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願いします。
※ 日数の計算としては営業日基準となります。
休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送
↓ 2日前後 ※離島除く
お客様へ到着
...........................................................................
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、お客様のご都合により不在等で受け取りをせず放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となり破棄される場合がございます。
※ 配送先住所に誤りがある場合も同様、住所不明のため返送となります。
その場合、宅急便の営業所保管期間内なら再度発送は可能ですが、海外倉庫へ返送されますと、追加で返送手数料（3,000円）が発生しますのでご注意ください。
その際お客様ご自身で営業所止めや受け取り場所を変更され、期間内にお受け取りがなされなかった場合も同様です。
【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりご確認をお願いします。
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【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合、お届けした商品に不良があった場合、
またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
※ 商品到着後5日以内にご連絡をお願いします。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品到着から6日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、ペットの毛の付着が生じた商品
▶︎返金・交換の際は、不良部分の写真を添付し、下記のメールアドレスにご連絡をお願いします。
ご連絡の際は以下をお書きの上ご連絡をお願いします。
件名：【返金・交換について】
本文：【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】
お問い合わせ先
メールアドレス：kafuness.official@gmail.com
※ キャリアメール以外からご連絡をお願いします。
※※ 注意事項 ※※
・海外製品のため、ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけや、裁縫が甘い場合がございます。
・仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。
・商品の画像イメージでは実物と色合いが異なる場合がございます。
お使いのデバイス設定や、商品撮影の環境等でも色合いに誤差が生じることがございますので、ご理解頂けますようお願いします。
・お客様の個人情報は、発送作業・弊社からのサービス提供以外に利用することは一切ございません。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみご購入をお願いします。
それでは引き続き、Kafunessでのお買い物をお楽しみください。
